Coinbar
Coinbar
Otwórz konto
Coinbar Casino: kontakt

Coinbar Casino kontakt z pomocą techniczną

Napisz na [email protected] lub zadzwoń pod +48 22 929 12 78 — pomoc odpowiada 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Napisz do pomocy Dla graczy powyżej 18. roku życia. Pełen regulamin promocji dostępny na stronie.
Tytuł tygodnia
Break Da Bank
Break Da Bank
Microgaming
Otwórz grę
Kontakt w Coinbar Casino

Czat, e-mail czy telefon — co wybrać?

Coinbar Casino czat na żywo

Czat na żywo przydaje się przy pilnych sprawach z kontem i płatnością w toku; konsultant odpisuje zwykle w 3 minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Rozpocznij czat

Poczta e-mail

E-mail [email protected] wybierz, gdy chcesz dołączyć dokumenty albo opisać sprawę na spokojnie; odpowiedź zwykle przychodzi w ciągu 24 godzin.

Napisz e-mail

Coinbar Casino infolinia

Telefon +48 22 929 12 78 działa całodobowo w strefie CET i sprawdza się, gdy wolisz rozmowę; połączenie odbierane jest zwykle w 2 minuty.

Zadzwoń teraz
Pomoc w Coinbar Casino

Sprawdź, jak kontaktować się z Polski

Kontakt z Polski

Telefon: +48 22 929 12 78; Strefa czasowa: CET; Języki obsługi: polski, angielski, niemiecki, fiński; E-mail: [email protected]

Nadzór

Organ nadzorczy: Malta Gaming Authority, MGA/B2C/447/2019

Pomoc

Wsparcie w kryzysie: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Pięć rzeczy do rozmowy

Co mieć gotowe przed kontaktem?

Ta sekcja porządkuje dane, które skracają każdą rozmowę z pomocą Coinbar Casino.

Lista przed kontaktem
Zbierz te rzeczy, a konsultant od razu przejdzie do sedna sprawy.; adres e-mail z rejestracji; numer konta i identyfikator gracza; zrzut ekranu z problemem; ostatnia transakcja z kwotą i datą; numer zgłoszenia, jeśli już istnieje
Właściwy adres

Jeden adres zamiast krążenia między działami

Konto

Obsługa ogólna: [email protected]; Weryfikacja dokumentów: [email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty: [email protected]

Inne sprawy

Reklamacje: [email protected]; Dane i prywatność: [email protected]; Współpraca biznesowa: [email protected]

Droga reklamacji

Złóż reklamację po kolei

Napisz, co się stało

Napisz na adres [email protected] i opisz, co się stało, podając numer zgłoszenia oraz datę zdarzenia. Otrzymujesz potwierdzenie przyjęcia sprawy.

Zachowaj numer zgłoszenia

Na potwierdzenie dostajesz numer referencyjny, a konsultant odpowiada w ciągu do 24 godzin. Numer zachowaj na wypadek dalszych pytań.

Kto przejmie sprawę?

Jeśli odpowiedź nie satysfakcjonuje, poproś o przekazanie sprawy do przełożonego zespołu wsparcia. Rozmowa toczy się dalej pod tym samym numerem.

Skarga do regulatora

Gdy i to nie rozstrzyga sprawy, kierujesz skargę do Malta Gaming Authority, regulatora z licencji. Zgłoszenie u nas zawsze poprzedza ten krok.

Krótkie wyjaśnienia

Krótkie odpowiedzi o wsparciu gracza

Co się dzieje, gdy odpowiedź pomocy mnie nie satysfakcjonuje?
+
Na ekranie kontaktu widać osobną ścieżkę dla reklamacji: najpierw bada ją pomoc, a wiadomość na [email protected] trafia do drugiej osoby. Gdy wynik nadal Ci nie odpowiada, spór rozstrzyga Malta Gaming Authority, regulator z licencją MGA/B2C/447/2019.
Jak szybko odpowiada pomoc i czy mówi po polsku?
+
Na stronie kontaktu widzisz cztery języki obsługi: polski, angielski, niemiecki i fiński, a kanały działają 24 godziny na dobę przez siedem dni w tygodniu. W oknie czatu typowa odpowiedź przychodzi w ciągu 3 minut, na infolinii w ciągu 2 minut, a mailem w ciągu 24 godzin.
Co się stanie, gdy poproszę o pomoc bez hasła pod ręką?
+
Ekran czatu prosi tylko o adres e-mail z rejestracji oraz imię i nazwisko — hasła nie podajesz nikomu, bo pomoc nigdy o nie nie pyta. Dostęp odzyskujesz linkiem resetującym wysłanym na ten sam adres.
Gdzie sprawdzę, kto wydał licencję Coinbar Casino?
+
Na dole strony głównej widnieje stopka z danymi operatora: Coinbar Casino Limited, numer 428132 (Curaçao), adres 171 Old Bakery Street, Valletta, VLT 1455, Malta. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority na podstawie licencji MGA/B2C/447/2019.
Czy muszę zamykać konto, żeby zrobić sobie przerwę?
+
W ustawieniach konta znajdziesz przerwę w grze oraz samowykluczenie — obie opcje nie wymagają rezygnacji z profilu. Trwałe zamknięcie zamawiasz mailem lub czatem; przed nim warto wypłacić środki, bo każde konto jest jedno i duplikaty są zamykane.
Gdzie znajdę czas potrzebny na sprawdzenie dokumentów?
+
W zakładce weryfikacji zobaczysz listę trzech dokumentów: dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania i kopię karty płatniczej. Standardowy czas sprawdzenia to 33 godziny; środki wypłacasz zwykle w ciągu 1 godziny po akceptacji.
Tempo odpowiedzi

Godziny i tempo odpowiedzi

Czat

Czat na żywo: 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu; Pierwsza odpowiedź: 3 minuty; Strefa czasowa: CET

E-mail

Adres e-mail: [email protected]; Odpowiedź e-mail: 24 godziny

Telefon

Numer telefonu: +48 22 929 12 78; Oczekiwanie na telefonie: 2 minuty

Sprawdzasz operatora

Poznaj operatora kasyna

Po przeczytaniu wiesz, kto prowadzi kasyno i pod jaką licencją działa.

Spółka
Nazwa prawna: Coinbar Casino Limited; Numer spółki: 428132 (Curaçao); Adres: 171 Old Bakery Street, Valletta, VLT 1455, Malta
Licencja
Regulator: Malta Gaming Authority; Numer licencji: MGA/B2C/447/2019
E-mail
E-mail kontaktowy: [email protected]