Wypłata bez czekania
Zweryfikuj konto w Coinbar Casino i odbierz wypłatę bez zwłoki
Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja i prawo AML, a całość zajmuje zwykle do 33 godzin.
Jasna odpowiedź
Kto sprawdza moje dokumenty i jak długo to trwa?
Kto weryfikuje
Coinbar Casino Limited
Licencja
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/447/2019
Czas sprawdzenia
do 33 godzin
Najpóźniej
przed pierwszą wypłatą
Kontakt
Wiek minimalny
18+
Przebieg kontroli
Czyste zdjęcia, krótsze czekanie
Przeczytaj ten blok, zanim wyślesz pierwsze zdjęcie, żeby nie powtarzać wysyłki.
Cały dokument, nie fragment
Zrób zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu w całości, przy dziennym świetle, bez odblasków i bez zasłoniętych rogów. Sprawdź, czy wszystkie cztery krawędzie mieszczą się w kadrze i czy dane są ostre.
Adres na Twoje nazwisko
Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na przykład rachunek albo wyciąg, wystawione na Twoje imię. Wybierz dokument, na którym widać imię, nazwisko i adres, i który nie jest starszy niż kilka tygodni.
Gdy płacisz kartą
Pokaż kopię karty płatniczej, jeśli z niej wpłacasz: zasłoń numer środkowy, ale zostaw widoczne imię i pierwsze oraz ostatnie cztery cyfry. Nie zasłaniaj logotypu banku ani daty ważności.
Czekasz na wynik
Odczekaj spokojnie na wynik, który zwykle przychodzi w ciągu 33 godzin, i obserwuj wiadomości od nas. Jeśli zdjęcie będzie nieczytelne, napisz na [email protected] zamiast wysyłać nowy komplet.
Dobór papierów
Papiery, które widzimy najczęściej
Dowód osobisty lub paszport
Co potwierdza: Twoje imię, nazwisko i wiek; Co ma być widoczne: Zdjęcie całej strony ze zdjęciem, bez zasłoniętych rogów
Potwierdzenie adresu zamieszkania
Co potwierdza: Miejsce zamieszkania i Twoje dane; Co ma być widoczne: Imię, nazwisko i adres na dokumencie z ostatnich tygodni
Kopia karty płatniczej
Co potwierdza: Że karta należy do Ciebie; Co ma być widoczne: Imię, logotyp banku i cztery ostatnie cyfry numeru
Selfie z dokumentem, jeśli o nie poprosimy
Co potwierdza: Że dokument jest Twój; Co ma być widoczne: Twarz i dokument w jednym kadrze, bez filtra
Kiedy i po co
Przed wypłatą czy po niej? Tak działa kontrola
Wyjaśniamy, dlaczego kontrola pojawia się właśnie teraz i czego wtedy potrzebujemy.
Pierwsza wypłata na koncie
Licencja Malta Gaming Authority wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc przy pierwszym zleceniu prosimy o dowód lub paszport oraz potwierdzenie adresu.
Nowa metoda, nowe sprawdzenie
Nowa metoda płatności to nowy ślad finansowy, dlatego prosimy o kopię karty płatniczej albo dokument potwierdzający adres, zależnie od tego, czym zasilasz konto.
Dane z profilu kontra dokument
Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od dokumentu, kontrola wstrzymuje wypłatę, dopóki nie prześlesz dokumentu z danymi, które zgadzają się z kontem.
Pięć dokumentów
Pokaż nam, skąd pochodzą Twoje środki
Dowiesz się, dlaczego pytamy o pochodzenie pieniędzy i jakie papiery wystarczą.
Licencja MGA/B2C/447/2019 zobowiązuje Coinbar Casino do sprawdzenia, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. To standardowy obowiązek w walce z praniem pieniędzy, wykonywany przy każdym licencjonowanym operatorze, a nie podejrzenie wobec Ciebie.
Papiery, o które możemy poprosić
Zwykle wystarczy jeden z nich, wybierany do Twojej sytuacji:
- wyciąg z konta bankowego
- zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
- PIT lub rozliczenie roczne
- dokument potwierdzający sprzedaż składnika majątku
- potwierdzenie otrzymanego spadku lub darowizny
Co poprawić
Twój dokument wrócił z uwagą
Po tej sekcji poprawisz zgłoszenie samodzielnie i wyślesz je bez kolejnej rundy.
Niepełna widoczność dokumentu
Zdjęcie robione pod kątem albo z odblaskiem ucina róg dokumentu, więc nie widać numeru i daty ważności. Połóż dokument na płaskim, jasnym blacie Zrób zdjęcie z góry, w całości kadru
Stary rachunek, nowy termin
Rachunek sprzed kilku miesięcy nie potwierdza już aktualnego adresu, dlatego wraca do Ciebie z prośbą o nowszy. Wyciągnij świeży rachunek z bankowości Doślij dokument z bieżącym adresem
Plik po obróbce graficznej
Każda zmiana pliku budzi wątpliwość co do autentyczności, więc plik po obróbce odrzucamy bez analizy treści. Wyślij oryginał bez przycinania i filtrów Zachowaj cały arkusz dokumentu w kadrze
Spokojna głowa przed wypłatą
Gdy wypłata stoi w miejscu z powodu weryfikacji
Pod jakim organem działa Coinbar Casino i z jakim numerem licencji?
+
Coinbar Casino Limited działa na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/447/2019. Sprawdzanie tożsamości nie jest więc wymysłem serwisu, tylko warunkiem, pod którym ta licencja obowiązuje. Numer możesz zweryfikować bezpośrednio u regulatora.
Czy mogę wysłać zdjęcie dowodu zrobione telefonem?
+
Tak, zdjęcie z telefonu wystarczy, jeśli wszystkie cztery rogi dokumentu są widoczne, a dane czytelne. Unikaj odblasków i przyciętych krawędzi. Gdy zdjęcie jest nieostre, zespół poprosi o nowe, co wydłuża oczekiwanie.
Czy moje dokumenty są bezpiecznie przechowywane?
+
Pliki trafiają do systemu chronionego szyfrowaniem 256-bit SSL, tym samym, które zabezpiecza płatności. Działania systemu sprawdza niezależne laboratorium BMM Testlabs. Dostęp do skanów mają wyłącznie osoby prowadzące weryfikację.
Czy będę musiał później wysyłać te same dokumenty jeszcze raz?
+
Nie, komplet przyjęty raz zwykle wystarcza na całą współpracę. Ponowne przesłanie bywa potrzebne, gdy dokument traci ważność albo zmieniają się Twoje dane. Wtedy dostajesz wiadomość z informacją, co dokładnie dosłać.
Kiedy najpóźniej muszę mieć zamkniętą weryfikację?
+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo bez niej pieniądze nie opuszczą konta. Serwis może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Dlatego miej skany pod ręką, zanim zlecisz przelew.
Ile godzin czeka się na wynik sprawdzenia dokumentów?
+
Standardowo kontrola zajmuje do 33 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów jest w systemie. Brakujący załącznik zatrzymuje licznik, więc kompletność ma tu większe znaczenie niż szybkość wysyłki. Status zmienia się w panelu konta.
Co zrobić, jeśli zmieniłem nazwisko i dane nie zgadzają się z kontem?
+
Wyślij dokument potwierdzający nowe nazwisko, na przykład aktualny dowód osobisty lub paszport. Napisz krótko na adres [email protected], czego dotyczy zmiana, żeby zespół od razu wiedział, co porównuje. Dane na koncie i na dokumencie muszą się pokrywać.